1. Термины

Сервис «Сфера» — CRM-сервис, сайт, бот или боты в мессенджерах, предназначенные для автоматизации работы мастеров, специалистов и сервисного бизнеса.

Бот — программный интерфейс Сервиса в Telegram, MAX или ином мессенджере.

Пользователь — лицо, использующее Сервис.

Подписка — оплачиваемый период доступа к Сервису.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису «Сфера» на условиях выбранного тарифа, а Пользователь оплачивает доступ и использует Сервис в соответствии с настоящей офертой.

Сервис предназначен для ведения клиентской базы, записей, расписания, услуг, задач, финансов, уведомлений и иных функций.

Исполнитель не оказывает услуги клиентам Пользователя и не является стороной отношений между Пользователем и его клиентами.

3. Акцепт оферты

Акцептом считается регистрация в Сервисе, запуск бота и принятие документов, нажатие кнопки «Согласен», «Принимаю», «Продолжить», «Оплатить», оплата тарифа или фактическое использование Сервиса.

4. Регистрация и доступ

Для использования Сервиса Пользователь может передавать фамилию, имя, отчество, номер телефона, email, Telegram ID, Telegram username, MAX ID, MAX username, сведения об аккаунте, тарифе и оплате.

Пользователь отвечает за достоверность данных и сохранность доступа к аккаунту.

5. Тарифы и оплата

• 1 месяц — 349 рублей;
• 3 месяца — 890 рублей;
• 12 месяцев / 1 год — 2900 рублей.

Оплата производится через ЮKassa или иной доступный платёжный способ. Доступ к платным функциям предоставляется после успешной оплаты.

6. Бесплатный тестовый период

Пользователю может предоставляться бесплатный тестовый период сроком 7 календарных дней с момента первой регистрации в Сервисе.

Тестовый период предоставляется однократно для одного Пользователя, аккаунта, номера телефона, мессенджер-аккаунта или иного идентификатора.

По окончании тестового периода доступ к платным функциям может быть ограничен до момента оплаты выбранного тарифа.

7. Подписка и автопродление

Автопродление подписки может быть подключено Пользователем в окне платежа на стороне ЮKassa. При подключении автопродления Пользователь соглашается на периодическое списание денежных средств за следующий период подписки.

Пользователь вправе отключить автопродление до даты следующего списания. При отключении автопродления доступ сохраняется до окончания оплаченного периода.

8. Возврат денежных средств

Пользователь вправе отказаться от услуг в любое время. При отказе возвращается стоимость неиспользованного периода подписки за вычетом стоимости уже оказанных услуг и фактически понесённых расходов.

Если Пользователь пользовался Сервисом в течение части оплаченного периода, возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду. Это правило применяется к тарифам на 1 месяц, 3 месяца и 12 месяцев.

Для возврата Пользователь направляет обращение на email mikhai1gulyaev@yandex.ru или через раздел «Настройки / Поддержка» внутри бота.

9. Права и обязанности сторон

Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса, проводить технические работы, ограничивать доступ при нарушениях, изменять тарифы и направлять сервисные уведомления.

Пользователь обязан соблюдать законодательство РФ, не использовать Сервис для спама, мошенничества, незаконной рекламы, не передавать доступ третьим лицам и самостоятельно получать законные основания для внесения данных своих клиентов.

10. Данные клиентов Пользователя

Пользователь может вносить сведения о своих клиентах: ФИО, телефон, email, идентификаторы в мессенджерах, записи, услуги и комментарии. В отношении таких данных Пользователь является оператором, а Исполнитель обрабатывает данные по поручению Пользователя для работы Сервиса.

11. Интеллектуальные права

Все права на Сервис, интерфейс, дизайн, код, базы данных, тексты, логотипы и иные элементы принадлежат Исполнителю или правообладателям. Пользователь получает ограниченное право использования Сервиса на срок действия подписки.

12. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется в состоянии «как есть». Исполнитель не отвечает за сбои Telegram, MAX, банков, ЮKassa, Яндекс Облака, Яндекс Метрики, VK Pixel и иных третьих лиц, а также за ошибки Пользователя и действия клиентов Пользователя.

13. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Исполнитель включён в реестр операторов персональных данных, регистрационный номер 66-26-085252.

14. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, в боте или интерфейсе Сервиса.